รายละเอียดการสั่งสินค้า

และรายละเอียดการให้บริการของทำถูก

การจัดส่งสินค้า

  1. กรุงเทพฯ ค่าบริการจัดส่งสินค้า 290 บาท ต่อรอบการส่ง
  2. ปริมณฑล (ในเขตที่กำหนด และมีมูลค่าคำสั่งซื้อมากกว่า 100,000 บาท) – ภายในเขตพื้นที่จังหวัด – ปทุมธานี (ยกเว้น อำเภอลาดหลุมแก้ว, อำเภอหนองเสือ และอำเภอสามโคก) – นนทบุรี (ยกเว้น อำเภอไทรน้อย) – สมุทรปราการ ค่าบริการจัดส่งสินค้า 290 บาท ต่อรอบการส่ง – ภายในเขตพื้นที่จังหวัด – ปทุมธานี อำเภอลาดหลุมแก้ว และอำเภอสามโคก – นนทบุรี อำเภอไทรน้อย ค่าบริการจัดส่งสินค้า 300 บาท ต่อรอบการส่ง
  3. ปริมณฑล (นอกเขตที่กำหนด) หรือมีมูลค่าคำสั่งซื้อน้อยกว่า 100,000 บาท หรือรวมถึงจังหวัดใกล้เคียง มีค่าบริการจัดส่ง ดังนี้

ราคาสินค้า และ การชำระเงิน

1. ราคาสินค้า ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%
2. ชำระเงินเต็มจำนวนก่อนสั่งผลิตสินค้า
3. ลูกค้าเก่าสามารถขอ Credit ด้วยการเปิดเอกสาร PO ได้

เงื่อนไขการรับประกันและการแจ้งเคลมสินค้า

ระยะเวลารับประกัน : สินค้าทุกรายการ (งานพิมพ์และโครงสร้าง) มีรับประกัน 14 วัน นับจากวันที่คุณลูกค้าได้รับสินค้า

ขั้นตอนการแจ้งเคลม :
หากพบปัญหา สามารถแจ้งทีมงานพร้อมแนบข้อมูลต่อไปนี้ เลขที่คำสั่งซื้อ ภาพถ่ายหรือวิดีโอที่เห็นจุดชำรุดชัดเจน (รวมถึงสภาพกล่องกรณีเสียหายจากการขนส่ง) ไฟล์งานหรือภาพปรู๊ฟที่ลูกค้ายืนยันอนุมัติผลิต

การดูแลเมื่อสินค้ามีปัญหา :
หากเกิดความผิดพลาดจากขั้นตอนการผลิต หรือการจัดส่งโดยรถของทางบริษัทฯ เรายินดีเปลี่ยนสินค้าใหม่ ซ่อมแซม หรือมอบส่วนลดให้ตามความเหมาะสม โดยบริษัทฯ จะเป็นผู้ดูแลค่าจัดส่งทั้งหมด

เกณฑ์เรื่องสีงานพิมพ์ :
สีงานจริงอาจมีความคลาดเคลื่อนจากหน้าจอ (Color Shift) ได้ไม่เกิน 10% ซึ่งเป็นมาตรฐานปกติของงานพิมพ์ แต่หากสีเพี้ยนเกินเกณฑ์ หรือไม่ตรงตามปรู๊ฟสีจริงที่เซ็นอนุมัติไว้ ทางเรายินดีพิมพ์ใหม่ให้กับคุณลูกค้า

เงื่อนไขสำหรับ “งานด่วน”
งานด่วนคืออะไร : งานที่ลูกค้ายืนยันอนุมัติผลิต และต้องการรับสินค้าภายใน 24 ชั่วโมง

ข้อจำกัดของงานด่วน : เนื่องด้วยเวลาที่จำกัดในการตั้งค่าเครื่องและการอบแห้งของหมึก ทางบริษัทฯ ต้องขออภัยที่ไม่สามารถรับเคลมกรณี รอยเลอะเล็กน้อยจากหมึกที่ยังไม่แห้งสนิท หรือ สีคลาดเคลื่อนไม่เกิน 15%

การรับประกันงานด่วน: หากเป็นปัญหาใหญ่ เช่น พิมพ์ผิดไฟล์ ข้อความตกหล่น โครงสร้างหักชำรุด หรือส่งสินค้าผิดขนาด ทางเรา ยังคงดูแลรับเคลมและแก้ไขให้ตามปกติ กรณีเกินระยะเวลารับประกัน (เกิน 14 วัน) ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนใหม่หรือคืนเงินฟรีทุกกรณีครับ แต่เรายินดีช่วยดูแลเรื่องการซ่อมแซม จัดหาอะไหล่ หรือมอบส่วนลดพิเศษในการสั่งผลิตใหม่

กรณีที่ไม่สามารถรับเคลมได้ สินค้าเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี การดัดแปลง การเก็บรักษาไม่เหมาะสม หรืออุบัติเหตุหลังได้รับสินค้า ข้อความหรือจุดผิดพลาดที่ปรากฏอยู่ในไฟล์ที่คุณลูกค้ายืนยันอนุมัติผลิต (Approved Proof) แล้ว สินค้าเสียหายจากการขนส่งโดยบริษัทขนส่งเอกชนที่คุณลูกค้าเป็นผู้เลือกหรือจัดหาเอง

เงื่อนไขการเปลี่ยนแปลง ยกเลิก และคืนเงิน

การยกเลิกคำสั่งซื้อ :
ยังไม่เริ่มงานออกแบบและผลิต: ยกเลิกและรับเงินคืนได้ 100% ออกแบบแล้ว แต่ยังไม่ผลิต: คืนเงินโดยหักเฉพาะค่าบริการออกแบบตามจริง

สินค้าเริ่มผลิตแล้ว : ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกและคืนเงินทุกกรณี เนื่องจากเป็นสินค้าสั่งทำเฉพาะบุคคล

การปรับลดจำนวนสินค้า : หากลดจำนวนแล้วทำให้ลำดับราคาเปลี่ยน ทางเราจะเสนอราคาใหม่ตามจำนวนจริงครับ แต่หากยังอยู่ในลำดับราคาเดิม ทางเรายินดีคืนเงินส่วนต่างให้

ระยะเวลาการคืนเงิน : โอนคืนผ่านช่องทางเดิมที่คุณลูกค้าชำระเข้ามา ภายใน 14 วันทำการ หลังได้รับเอกสารครบถ้วน (หรือเลือกรับเป็นเครดิตสะสมไว้ใช้ครั้งถัดไปได้)

การนำภาพผลงานไปใช้ประชาสัมพันธ์ ทางบริษัทฯ ขออนุญาตนำภาพถ่ายสินค้าที่ผลิตเสร็จแล้วไปใช้เป็นตัวอย่างผลงานเพื่อการประชาสัมพันธ์เท่านั้น (โดยไม่นำโลโก้หรือสัญลักษณ์ทางการค้าไปใช้แสวงหาผลประโยชน์อื่น) หากคุณลูกค้าไม่สะดวกให้เผยแพร่ สามารถแจ้งทีมงานพร้อมการสั่งซื้อได้ทันที

กรณีสินค้าถูกตีคืน (ไม่มีผู้รับ / ติดต่อผู้รับไม่ได้ / ที่อยู่ไม่ถูกต้อง)

การจัดส่งใหม่ : หากสินค้าถูกตีกลับมายังบริษัทฯ เนื่องจากไม่มีผู้รับ ติดต่อผู้รับไม่ได้ หรือแจ้งข้อมูลที่อยู่ผิด ทางบริษัทฯ จะรีบแจ้งให้คุณลูกค้าทราบทันที โดยคุณลูกค้าสามารถแจ้งจัดส่งใหม่อีกครั้ง โดยบริษัทฯจะออกค่าจัดส่งให้เพียง50% และคุณลูกค้าต้องชำระค่าจัดส่งเอง 50% จากค่าจัดส่งตามจริง

ระยะเวลาการเก็บรักษา : บริษัทฯ ยินดีดูแลและจัดเก็บสินค้าไว้ให้คุณลูกค้าเป็นเวลาสูงสุด 14 วัน นับจากวันที่สินค้าตีกลับมาถึงบริษัทฯ กรณีพ้นกำหนด 14 วัน เนื่องจากบริษัทฯ มีพื้นที่จัดเก็บจำกัด และสินค้าเป็นงานสั่งผลิตเฉพาะบุคคล (Customized Product) หากเกินกำหนด 14 วันแล้วยังไม่สามารถติดต่อคุณลูกค้าได้ หรือยังไม่มีการชำระค่าจัดส่งใหม่ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการกำจัดสินค้า หรือนำพื้นที่ไปใช้งานต่อ โดยไม่สามารถคืนเงินหรือชดเชยค่าสินค้าได้
ความเสี่ยงจากการล่าช้า : บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย ล่าช้า หรือการใช้งานไม่ทันกำหนด ที่เกิดจากการตีคืนสินค้าในกรณีดังกล่าว

การส่ง Mock Up และ Proof

1.  Proof สีจริง จัดส่งทาง EMS ใช้เวลา 1-2 วัน
2. Proof สี จริงจะย่อ Scale จากงานจริง
3. งาน Offset จัดส่ง Proof สี และ Mock up ทาง EMS
4. งาน โบรชัวร์ ส่ง Proof สีเป็นวีดีโอทาง Line ลูกค้าขอ Proof สีจริงได้
5. งาน Inkjet ส่ง Proof ไฟล์ตรวจทาง Line ลูกค้าขอ Proof สีจริงได้