ChatGPT Ads คืออะไร? สรุปการทำงานและขั้นตอนการลงโฆษณา ช่องทางใหม่ที่ธุรกิจควรรู้ในปี 2569

สารบัญ

ChatGPT Ads คืออะไร? สรุปการทำงานและขั้นตอนการลงโฆษณา ช่องทางใหม่ที่ธุรกิจควรรู้ในปี 2569

ChatGPT Ads กลายเป็นอีกหนึ่งช่องทางโฆษณาที่น่าจับตามอง หลัง OpenAI เปิดให้ธุรกิจในประเทศไทยสามารถเข้าใช้งาน Ads Manager Beta เพื่อสร้างและจัดการโฆษณาบน ChatGPT ได้

จากเดิมที่ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าผ่าน Google Ads, Facebook Ads หรือแพลตฟอร์ม Social Media ต่าง ๆ วันนี้ AI กำลังเข้ามาเป็นอีกพื้นที่หนึ่งที่ผู้บริโภคใช้ค้นหาข้อมูล เปรียบเทียบสินค้า และหาคำตอบก่อนตัดสินใจซื้อ

แล้ว ChatGPT Ads คืออะไร ราคาเท่าไหร่ คิดค่าโฆษณาแบบไหน และหากธุรกิจในประเทศไทยต้องการลงโฆษณา ChatGPT ต้องเริ่มอย่างไร?

บทความนี้ Tumtook ได้รวบรวมข้อมูลและสรุปให้แล้วในบทความเดียว

ChatGPT Ads คืออะไร?

ChatGPT Ads คือโฆษณาที่แสดงภายใน ChatGPT โดยเปิดโอกาสให้ธุรกิจนำเสนอโฆษณาที่สัมพันธ์กับบริษัทและสิ่งที่ผู้ใช้กำลังสนใจ ความน่าสนใจของช่องทางนี้คือ ผู้ใช้ ChatGPT ไม่ได้ค้นหาข้อมูลด้วย Keyword สั้นๆ เพียงอย่างเดียว แต่พฤติกรรมผู้ใช้งานใน ChatGPT มักจะอธิบายปัญหา ความต้องการ งบประมาณ หรือเงื่อนไขต่างๆ ผ่านบทสนทนา

ตัวอย่างเช่น จากเดิมลูกค้าอาจค้นหาใน Google search ว่า “รับทำกล่องสินค้า”

แต่เมื่อลูกค้ามาเสิร์ชใน ChatGPT จะค้นหาว่า “กำลังเปิดแบรนด์เครื่องสำอาง อยากทำกล่องแพ็กเกจจิ้งให้ดูพรีเมียมและแข็งแรงสำหรับส่งออนไลน์ ควรเลือกกล่องแบบไหนดี?”

จะเห็นได้ว่า พฤติกรรมในการค้นหาของผู้ใช้งานได้เปลี่ยนไปแล้ว ผู้ประกอบการ, เจ้าของกิจการควรศึกษาเกี่ยวกับ ChatGPT Ads เพิ่มเติมเพื่อไม่ให้พลาดโอกาสเข้าถึงกลุ่มลูกค้ามากขึ้น

ChatGPT Ads เปิดให้ลงโฆษณาในประเทศไทยแล้วหรือยัง?

ปัจจุบันประเทศไทยอยู่ในกลุ่มประเทศที่รองรับ OpenAI Ads Manager แบบ Self-Service แล้ว

ธุรกิจที่มีสิทธิ์สามารถสมัครบัญชีผู้ลงโฆษณา ตั้งค่าการชำระเงิน สร้าง Campaign, Ad Group และ Ads รวมถึงติดตามประสิทธิภาพของโฆษณาผ่าน Ads Manager Beta ได้

อย่างไรก็ตาม ระบบยังอยู่ในช่วง Beta ฟีเจอร์ รูปแบบการโฆษณา และความสามารถต่าง ๆ จึงยังสามารถมีการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมได้

ChatGPT Ads ราคาเท่าไหร่?

ChatGPT Ads ไม่ได้มีแพ็กเกจราคาตายตัว ในลักษณะซื้อแพ็กเกจโฆษณา 5,000 บาท หรือ 10,000 บาทแล้วได้รับจำนวนการแสดงผลตามที่กำหนด

ผู้ลงโฆษณาสามารถกำหนด Budget ของ Campaign และค่าใช้จ่ายจะขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของแคมเปญที่เลือก

ปัจจุบัน OpenAI Ads Manager รองรับวัตถุประสงค์หลัก ได้แก่

1. Views คิดค่าโฆษณาแบบ CPM

เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการสร้างการมองเห็นหรือ Brand Awareness

ระบบคิดค่าใช้จ่ายแบบ CPM (Cost Per Mille) หรือค่าใช้จ่ายต่อการแสดงโฆษณา 1,000 ครั้ง

ยิ่งโฆษณาได้รับการแสดงผลมาก ค่าใช้จ่ายก็จะถูกคำนวณตามจำนวน Impression ที่เกิดขึ้น

2. Clicks คิดค่าโฆษณาแบบ CPC

เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการ ดึง Traffic จาก ChatGPT เข้าสู่เว็บไซต์หรือ Landing Page

ระบบคิดค่าใช้จ่ายแบบ CPC (Cost Per Click) โดยผู้ลงโฆษณาจ่ายเมื่อเกิด Valid Click บนโฆษณา

หากเป้าหมายหลักคือการพาคนจาก ChatGPT เข้ามาดูสินค้า อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม หรือเข้าสู่หน้าสั่งซื้อบนเว็บไซต์ Objective นี้จึงเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ควรพิจารณา

3. Conversions เน้นผลลัพธ์หลังจากเข้าเว็บไซต์

นอกจาก Views และ Clicks แล้ว Ads Manager ยังรองรับ Objective แบบ Conversions

แคมเปญประเภทนี้ออกแบบมาเพื่อ Optimize การแสดงโฆษณาไปยัง Conversion Event ที่รองรับ เช่น การกระทำที่ธุรกิจต้องการให้เกิดขึ้นหลังจากผู้ใช้เข้าสู่เว็บไซต์

ดังนั้นก่อนเริ่มลงโฆษณา ธุรกิจควรกำหนดให้ชัดก่อนว่าเป้าหมายคือ ต้องการให้คนเห็น ต้องการ Traffic หรือกำลังมองหา Conversion

วิธีลงโฆษณา ChatGPT Ads

การลงโฆษณาสามารถดำเนินการผ่าน OpenAI Ads Manager Beta โดยกระบวนการหลักแบ่งได้ดังนี้

ขั้นตอนที่ 1 สมัคร OpenAI Ads Manager

โดยเริ่มจากเข้าสู่ Ads Manager ด้วยบัญชี OpenAI ของธุรกิจ

ขั้นตอนที่ 2 ตั้งค่า Billing และการชำระเงิน

หลังบัญชีได้รับสิทธิ์แล้ว ต้องตั้งค่า Billing Profile และ Payment Method ให้เรียบร้อย

ขั้นตอนที่ 3 สร้าง Campaign

Campaign เป็นระดับที่ใช้กำหนดเป้าหมายหลักของการโฆษณา

ผู้ลงโฆษณาจะต้องกำหนดข้อมูล เช่น

Objective
Budget
วันที่เริ่มต้น/สิ้นสุด
ประเทศเป้าหมาย

จากนั้นเลือก Objective ให้สอดคล้องกับเป้าหมายของธุรกิจ เช่น Views, Clicks หรือ Conversions

หากเป้าหมายคือ เพิ่ม Traffic เข้าเว็บไซต์ สามารถพิจารณา Clicks Objective ซึ่งคิดค่าใช้จ่ายแบบ CPC

ขั้นตอนที่ 4 สร้าง Ad Group และกำหนด Context

ภายใต้ Campaign สามารถสร้าง Ad Group เพื่อจัดกลุ่มโฆษณาตาม Theme หรือ Intent ที่เกี่ยวข้องกัน

จุดที่น่าสนใจของ ChatGPT Ads คือการใช้ Context Hints

Context Hints ใช้อธิบายประเภทของบทสนทนาที่เกี่ยวข้องกับ Ad Group เพื่อช่วยให้ระบบเข้าใจว่าโฆษณานั้นอาจเกี่ยวข้องกับบริบทแบบใด

ขั้นตอนที่ 5 สร้างตัวโฆษณา

ในระดับ Ads ผู้ลงโฆษณาจะเตรียม Creative ที่ผู้ใช้จะเห็น เช่น

ชื่อแบรนด์ + Headline + Description + Image + Landing Page

Landing Page ควรสัมพันธ์กับ Intent ของโฆษณาโดยตรง

หากโฆษณาพูดถึงการทำกล่องแพ็กเกจจิ้ง ผู้ใช้ก็ควรถูกพาไปยังหน้าที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับกล่องนั้น ไม่ใช่ส่งทุก Traffic ไปยัง Homepage เพียงหน้าเดียว

ขั้นตอนที่ 6 ส่งโฆษณาให้ตรวจสอบ

หลังสร้าง Campaign, Ad Group และ Ads เรียบร้อยแล้ว ต้องส่ง Campaign เข้าสู่กระบวนการ Review

เมื่อได้รับอนุมัติและ Campaign อยู่ในสถานะ Active โฆษณาจึงสามารถเริ่ม Delivery ได้

ขั้นตอนที่ 7 ติดตามผลโฆษณา

หลังเปิด Campaign สามารถติดตาม Performance ผ่าน Ads Manager ได้

ข้อมูลที่ระบบรองรับ ได้แก่

Impressions / Clicks / CTR / Spend

ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจเริ่มประเมินได้ว่า Creative, Context และ Landing Page แบบใดสร้างผลลัพธ์ได้ดีกว่า

แต่หากเป้าหมายคือยอดขายหรือ Lead ไม่ควรหยุดวัดผลเพียง CTR

ควรเชื่อมข้อมูลต่อไปยัง Analytics ของเว็บไซต์ เพื่อดูว่า Traffic จาก ChatGPT Ads เข้ามาแล้วทำอะไรต่อ

พฤติกรรมการค้นหาของผู้บริโภคเปลี่ยนไป แล้ว SEO, AEO และ GEO ยังสำคัญหรือไม่?

ยังสำคัญ เพราะ ChatGPT Ads เป็น Paid Media ขณะที่การทำให้ข้อมูลของธุรกิจสามารถถูกค้นพบ เข้าใจ และนำไปใช้อ้างอิงโดย Search Engine และ AI เป็นอีกเรื่องหนึ่ง

เว็บไซต์จึงควรมีข้อมูลสินค้าที่ชัดเจน เช่น

สินค้า / ราคา / วัสดุ / ขนาด / ระยะเวลาผลิต / วิธีใช้งาน / FAQ / เงื่อนไขการสั่งซื้อ

รวมถึงสร้าง Content ที่ตอบคำถามจริงของลูกค้า ไม่ใช่เขียนเพื่อรองรับ Keyword เพียงอย่างเดียว

เมื่อพฤติกรรมการค้นหากำลังขยายจาก Search Engine ไปสู่ AI Assistant การทำ SEO, AEO, GEO และ Paid AI Advertising จึงสามารถทำงานร่วมกันได้

สรุป ChatGPT Ads ช่องทางใหม่ที่ธุรกิจควรเริ่มศึกษา

ChatGPT Ads เปิดพื้นที่ใหม่ให้ธุรกิจเข้าถึงผู้ใช้ในระหว่างการสนทนา ค้นหาข้อมูล และสำรวจตัวเลือกก่อนตัดสินใจ

ผู้ลงโฆษณาสามารถสร้าง Campaign ผ่าน OpenAI Ads Manager Beta เลือก Objective อย่าง Views, Clicks หรือ Conversions กำหนด Budget สร้าง Ad Group ตาม Intent และนำผู้ใช้ไปยัง Landing Page ของธุรกิจ

สำหรับธุรกิจที่ต้องการ Traffic เข้าเว็บไซต์ สิ่งที่น่าสนใจจึงไม่ใช่เพียง ChatGPT Ads ราคาเท่าไหร่