ปัจจุบันกลุ่มผู้บริโภคที่มีอายุมากกว่า 50 ปี หรือที่เรียกว่า Silver Shopper กำลังกลายเป็นกลุ่มเป้าหมายสำคัญในตลาด ที่มีแนวโน้มจะเพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง เนื่องจาก Silver Shopper ไม่ได้เป็นเพียงกลุ่มลูกค้าที่มีกำลังซื้อสูง แต่ยังมีความต้องการเฉพาะทางที่แบรนด์และธุรกิจต้องเข้าใจเพื่อสร้างความพึงพอใจและเพิ่มโอกาสทางการตลาดที่ไม่ควรมองข้าม
ลักษณะของ Silver Shopper
1. มีกำลังซื้อสูง
Silver Shopper ส่วนใหญ่มีรายได้ที่มั่นคงจากการเกษียณหรือเงินออมระยะยาว ทำให้พวกเขาสามารถใช้จ่ายกับสินค้าหรือบริการที่มีคุณค่า โดยไม่ต้องกังวลเรื่องภาระทางการเงินมากนัก
2. เน้นคุณภาพมากกว่าราคา
กลุ่มนี้ให้ความสำคัญกับคุณภาพของสินค้าและบริการเป็นอันดับแรก พวกเขายินดีจ่ายในราคาที่สูงขึ้นหากมั่นใจว่าได้รับสินค้าที่ตอบโจทย์และคุ้มค่า
3. ใส่ใจเรื่องสุขภาพและความสะดวกสบาย
สุขภาพและคุณภาพชีวิตเป็นสิ่งสำคัญ Silver Shopper มักมองหาสินค้าหรือบริการที่ช่วยเสริมสุขภาพ เช่น อาหารเสริม ผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพ หรือเทคโนโลยีที่เพิ่มความสะดวกในชีวิตประจำวัน
4. ให้ความสำคัญกับบริการหลังการขาย
การรับประกันสินค้า การซ่อมแซม และบริการดูแลหลังการขายถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ
5. ใช้เทคโนโลยีเป็นตัวช่วย
แม้จะไม่ได้เติบโตมากับเทคโนโลยี แต่ Silver Shopper เริ่มคุ้นเคยกับสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และแพลตฟอร์มออนไลน์ พวกเขามักใช้เทคโนโลยีเพื่อค้นหาข้อมูลและซื้อสินค้า
แนวโน้มการซื้อของ Silver Shopper
1. สินค้าด้านสุขภาพและการดูแลตนเอง
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ เช่น อาหารเพื่อสุขภาพ อุปกรณ์ออกกำลังกาย และผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพได้รับความสนใจอย่างมากในกลุ่มนี้
2. การท่องเที่ยวและไลฟ์สไตล์
Silver Shopper ชื่นชอบการเดินทางและมักเลือกโปรแกรมที่มีคุณค่า เช่น การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ หรือการเข้าร่วมโปรแกรมฟื้นฟูสมรรถภาพ
3. สินค้าสำหรับบ้าน
เครื่องใช้ไฟฟ้าที่ช่วยประหยัดพลังงาน อุปกรณ์ที่เพิ่มความสะดวกสบายในบ้าน หรือสินค้าสำหรับความปลอดภัยเป็นสิ่งที่พวกเขาให้ความสำคัญ
4. การช้อปปิ้งออนไลน์
แม้ว่าการใช้งาน e-commerce อาจไม่ได้เทียบเท่าคนรุ่นใหม่ แต่พวกเขาเริ่มคุ้นเคยกับการช้อปปิ้งออนไลน์ โดยเฉพาะการซื้อสินค้าสุขภาพหรือของใช้ในบ้าน
กลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับ Silver Shopper
1. การสื่อสารที่ชัดเจนและตรงไปตรงมา
ใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย พร้อมให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและตรงประเด็น ช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับกลุ่มผู้สูงอายุ
2. การปรับประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสม
ออกแบบเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันให้ใช้งานง่าย เช่น ตัวหนังสือขนาดใหญ่ และมีคำแนะนำการใช้งานที่ชัดเจน
3. การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว
การให้บริการที่ดี เช่น โปรแกรมสมาชิก หรือโปรโมชั่นสำหรับลูกค้าประจำ ช่วยสร้างความภักดีในระยะยาว
4. การเน้นสุขภาพและคุณภาพชีวิต
นำเสนอสินค้าและบริการที่ตอบสนองความต้องการด้านสุขภาพและการใช้ชีวิตอย่างยั่งยืน เช่น ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูง และบริการที่สะดวกสบาย
Silver Shopper คือกลุ่มผู้บริโภคที่มีบทบาทสำคัญในเศรษฐกิจยุคปัจจุบัน ด้วยกำลังซื้อที่สูงและความต้องการที่เฉพาะเจาะจง ธุรกิจที่สามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่เพียงช่วยเพิ่มยอดขาย แต่ยังสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับกลุ่มผู้บริโภคที่มีอิทธิพลนี้ได้มากอีกด้วย
อย่ารอช้า! สนใจผลิตอุปกรณ์ออกบูธ และกล่องแพคเกจจิ้ง ติดต่อโรงพิมพ์ Tumtook ได้เลยทันที!
คลิ๊ก >> Tumtook.com/Addline
Add Line : @Tumtook