เงินเดือน 16,000-18,000 บาท/เดือน
มี OT ตามเงื่อนไขตำแหน่ง
พิจารณาตามทักษะ ประสบการณ์ และขอบเขตงาน
คำตอบที่ชัดเจนและการติดตามที่ใส่ใจ ทำให้ลูกค้าวางใจได้
มาเป็นคนที่ช่วยลูกค้าเข้าใจสินค้า เช็กออร์เดอร์ และประสานทางออกเมื่อมีปัญหา
ใช้ทักษะการสื่อสารของคุณ ทำให้ทุกการติดต่อเป็นประสบการณ์ที่ดีสำหรับลูกค้า
วันเวลาและสถานที่ทำงาน
– สถานที่ทำงาน โรงงานพระประแดง
– วันทำงาน จันทร์-เสาร์ทุกสัปดาห์
– เวลาทำงาน ทำงานเป็นกะ 9.00-18.00 น. / 13.00-22.00 น.
– เวลาพัก 1 ชั่วโมงระหว่างวัน
งานที่คุณจะได้ดูแล
– รับสายและข้อความ ตรวจความต้องการกับประวัติลูกค้า ให้ข้อมูลหรือราคามาตรฐานจากระบบที่อนุมัติ
– ช่วยรับเรื่องและตอบลูกค้าแทน AE เมื่อไม่อยู่ตามขอบเขตที่กำหนด บันทึกข้อมูลและส่งคำขอเฉพาะให้ผู้รับผิดชอบยืนยัน
– ตรวจสถานะคำสั่งซื้อ ประสานคำตอบ และแจ้งความคืบหน้าจากข้อมูลยืนยัน
– รับเรื่องร้องเรียนและเคลม รวบรวมหลักฐาน และติดตามวิธีแก้จนมีข้อสรุปภายในอำนาจ
– ต้อนรับลูกค้าที่เข้าบริษัทหรือโรงงาน ประสานผู้ดูแล และส่งต่องานระหว่างกะให้บริการต่อเนื่อง
คุณสมบัติ
– เพศหญิง
– อายุ 20-35 ปี
– วุฒิ ปวส. ขึ้นไป หรือเทียบเท่า
– เปิดรับผู้ไม่มีประสบการณ์หรือมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง
– ใช้ภาษาไทยและอังกฤษในการทำงานได้
– พร้อมเรียนรู้งานและผ่านการประเมินก่อนรับผิดชอบงานด้วยตนเอง
ความสามารถที่เรามองหา
– รับสาย ตอบแชต และอธิบายข้อมูลสินค้าจากข้อมูลที่ยืนยัน
– ใช้ CRM หรือระบบรับเรื่องบันทึกคำขอและติดตามคำตอบ
– จัดการข้อร้องเรียนอย่างสุภาพและประสานจนมีข้อสรุป
ร่วมงานกับ Tumtook.com
เราเป็น Creative Printing Platform ที่ช่วยผู้ประกอบการและคนสร้างแบรนด์ เปลี่ยนไอเดียเป็นงานพิมพ์ สินค้า และสื่อแบรนด์ที่ใช้งานได้จริง
เรามีแผนเติบโตจาก 380 ล้านบาทสู่ 650 ล้านบาทภายใน 3 ปี และต่อยอดสู่ 1,200 ล้านบาท จึงกำลังขยายทีมเพื่อเติบโตไปด้วยกัน
สวัสดิการ
– ประกันสังคม
– ประกันอุบัติเหตุ AIA
– ตรวจสุขภาพประจำปี
– เสื้อพนักงาน
– สนับสนุนการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะ
– วันหยุดและสิทธิการลาตามกฎหมายและนโยบายบริษัท
วิธีสมัคร
ส่งประวัติการทำงานหรือแนะนำประสบการณ์ พร้อมระบุตำแหน่ง เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า
โทรศัพท์ HR: 094-808-9128
LINE ID @TumtookHR
สมัครผ่านเว็บไซต์
แผนที่โรงงานพระประแดง
