เงินเดือน 30,000-34,000 บาท/เดือน
มี OT ตามเงื่อนไขตำแหน่ง
พิจารณาตามทักษะ ประสบการณ์ และขอบเขตงาน
ทีมขายไปได้ไกล เมื่อระบบหลังบ้านทำให้ทุกคนทำงานได้คล่อง
มาวางจังหวะการรับลีด ดูแลข้อมูล และยกระดับมาตรฐานการคุยกับลูกค้าในทุกช่องทาง
เปลี่ยนรายละเอียดที่คุณใส่ใจ ให้เป็นงานขายและบริการที่ต่อเนื่องตั้งแต่ข้อความแรกจนส่งต่องาน
วันเวลาและสถานที่ทำงาน
– สถานที่ทำงาน โรงงานพระประแดง
– วันทำงาน จันทร์-เสาร์ทุกสัปดาห์
– เวลาทำงาน 9.00-18.00 น.
– เวลาพัก 1 ชั่วโมงระหว่างวัน
งานที่คุณจะได้ดูแล
– พัฒนา CRM และเครื่องมือขายร่วมกับทีมเทคโนโลยี ทดสอบ Workflow และ AI ช่วยตอบ บันทึกข้อมูล และติดตามงาน โดยมีจุดให้คนรับช่วง
– จัดกติกาแจก Lead และคิวงานตามทักษะ เวร และกำลังทีม ตรวจลูกค้าซ้ำและผู้รับช่วงเมื่อเจ้าของงานไม่อยู่
– ดูแลมาตรฐาน Call Center, LINE, Social Inbox, Email และ Marketplace ให้รับงานและส่งต่อระหว่างเวรได้ต่อเนื่อง
– เชื่อมข้อมูลลูกค้า Order การชำระเงิน การส่งมอบ และเคสบริการจากเว็บไซต์หรือ Commerce Platform เพื่อให้คำสั่งซื้อออนไลน์ที่ผ่านเงื่อนไขเดินต่อได้
– ติดตามเวลาตอบ คุณภาพบทสนทนา และงานค้าง กำหนดผู้รับผิดชอบกับวิธีส่งเรื่องเมื่อเกินกำหนด
– ตั้งกติกาติดตามลูกค้าตามขั้นตอนขายและบริการ คุมความถี่กับเงื่อนไขหยุด และประสานแคมเปญกับทีมการตลาด
– ตั้งและทดสอบราคา โปรโมชั่น ส่วนลด และสิทธิ์เจรจาในเครื่องมือขายให้ตรงกติกากลาง พร้อมวัดผลระบบที่ช่วยลดงาน AE
คุณสมบัติ
– เพศชาย/หญิง
– อายุ 25-40 ปี
– วุฒิ ปริญญาตรี ขึ้นไป หรือเทียบเท่า
– มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 3 ปี
– ใช้ภาษาไทยและอังกฤษในการทำงานได้
ความสามารถที่เรามองหา
– จัดขั้นตอนขาย คิวลูกค้า และมาตรฐานบริการหลายช่องทาง
– ทดสอบ CRM และเครื่องมือขายจากการใช้งานจริง
– ใช้ Google Sheets หรือ Dashboard ติดตามงานค้างและปรับขั้นตอน
ร่วมงานกับ Tumtook.com
เราเป็น Creative Printing Platform ที่ช่วยผู้ประกอบการและคนสร้างแบรนด์ เปลี่ยนไอเดียเป็นงานพิมพ์ สินค้า และสื่อแบรนด์ที่ใช้งานได้จริง
เรามีแผนเติบโตจาก 380 ล้านบาทสู่ 650 ล้านบาทภายใน 3 ปี และต่อยอดสู่ 1,200 ล้านบาท จึงกำลังขยายทีมเพื่อเติบโตไปด้วยกัน
สวัสดิการ
– ประกันสังคม
– ประกันอุบัติเหตุ AIA
– ตรวจสุขภาพประจำปี
– เสื้อพนักงาน
– สนับสนุนการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะ
– วันหยุดและสิทธิการลาตามกฎหมายและนโยบายบริษัท
วิธีสมัคร
ส่งประวัติการทำงานหรือแนะนำประสบการณ์ พร้อมระบุตำแหน่ง Sales Operations Supervisor
โทรศัพท์ HR: 094-808-9128
LINE ID @TumtookHR
สมัครผ่านเว็บไซต์
แผนที่โรงงานพระประแดง
