เคยไหม กับการใช้สิ่งของที่เป็นความประทับใจในอดีต แล้วทำให้เราหวนคิดถึงเรื่องราวในวันเก่า สิ่งนี้เรียกกันว่า “ความคิดถึง” ( Nostalgia ) นั่นเอง ซึ่งธุรกิจหลายบริษัทก็นำเรื่อง ความคิดถึง นี้มาใช้ในการทำการตลาดด้วยเช่นกัน และยังได้รับความนิยมมากกว่าที่คาดไว้อีกซะด้วย เพราะอะไร ทำไมถึงนิยมได้ เราไปดูกันได้เลย

วันนี้เราจะพาไปติดตามกันว่า ทำไมหลายธุรกิจได้นำกลยุทธ์การตลาดที่ใช้ อดีต เป็นการสื่อสารกับลูกค้าในปัจจุบัน โดยการนำ “ความคิดถึง” (Nostalgia) มาเป็นกุญแจหลัก ซึ่งเราทุกคนก็น่าจะเคยเห็นเหล่าโฆษณาทั้งป้ายบิลบอร์ด โปสเตอร์ หรือวิดีโอโฆษณาหลายตัวในปัจจุบัน ที่พาเราคิดถึงเรื่องราวในวันเก่า จนอยากนำเอาสินค้านั้นมาใช้ ดั่งความหมายของ Nostalgia Marketing

ความหมายของ Nostalgia Marketing

Nostalgia Marketing คือกลยุทธ์การตลาดที่ใช้ความรู้สึกคิดถึง หรือความอยากย้อนกลับไปช่วงเวลาที่ดีในอดีต เพื่อดึงดูดผู้บริโภคผ่านทาง ภาพ, เสียง, ลวดลาย หรือสัญลักษณ์ ที่ทำให้คนรู้สึกถึงความทรงจำดีๆ ในอดีต หรือ ประสบการณ์เมื่อยามเด็ก

โดยกลุ่มเป้าหมายของกลยุทธ์การตลาดนี้ จะเน้นไปที่กลุ่มคนวัยอายุ 25 – 38 ปี (Gen Y) ที่เคยอยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่านระหว่างยุคอนาล็อกและยุคดิจิทัล ในการมีความทรงจำวัยเด็กในยุค 80s เป็นต้นมา ซึ่งรวมถึงกลุ่มคนผู้ใหญ่สูงอายุ (Baby Boomer) ที่เคยผ่านโลกและมีความทรงจำยุคอดีตมายาวนานด้วยเช่นกัน

เหตุผลที่ Nostalgia Marketing มีความนิยมมากขึ้น

• สร้างอารมณ์กับกลุ่มเป้าหมายได้ดี

เพราะความคิดถึงสามารถอิมแพคต่ออารมณ์คนเราได้เป็นอย่างมาก ซึ่งส่วนนี้สามารถทำให้กลุ่มเป้าหมายมีอารมณ์ร่วม เข้าถึงสินค้าได้เป็นอย่างดี อย่างเช่น โปสเตอร์โฆษณาสินค้าเครื่องดื่มของ Coca-Cola ที่ใช้เป็นภาพวาดแนววินเทจยุค 60s – 70s ซึ่งสร้างอารมณ์ให้ผู้คนคิดถึงตอนที่ได้ดื่มเครื่องดื่มในอดีตได้เป็นอย่างดี

• มอบความผูกพันอันหายาก

ในบางธุรกิจก็มีการนำเพลงหรือวิดีโอสมัยอดีตมาปรับแต่งใช้เพื่อโฆษณาสินค้า ซึ่งสื่อบันเทิงด้านเพลงหรือวิดีโอ ก็เป็นสื่อที่สร้างความผูกพันในชีวิตของคนเราด้วย อย่างเช่น บางโฆษณาของ AIS จะใช้เพลงหรือภาพยนตร์ที่มีชื่อเสียงจากยุคก่อนมาประกอบ ซึ่งสร้างความรู้สึกคุ้นเคย และเชื่อมโยงกับการสื่อสารในอดีต

• เป็นแนวทางที่แตกต่างในการตลาด

ปัจจุบันกลยุทธ์ของการตลาดมีมากมายหลายประเภท ซึ่งส่วนใหญ่จะเน้นไปในทางของความก้าวหน้า หรือความสดใหม่ โดย “การตลาดแบบโหยหาอดีต” นี้จะสร้างความแตกต่างสวนทางกับกลยุทธ์อื่น แต่ในขณะเดียวกัน มันก็สามารถตอบโจทย์ด้านการดึงดูดลูกค้าได้ดีมากเช่นกัน

การใช้ชีวิตของผู้คนในปัจจุบันผ่านไปเร็วมาก หลายคนจึงอยากหยุดเวลาไว้ด้วยความทรงจำในอดีต ซึ่งสามารถช่วยเยียวยาความท้อ และความเหนื่อยล้าในปัจจุบันได้เป็นอย่างดี ดังนั้นกลยุทธ์การตลาด Nostalgia Marketing นี้ไม่เพียงแต่จะเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจอย่างเดียวเท่านั้น มันยังเป็นการช่วยรักษาจิตใจของผู้คน ให้ไม่ลืมเรื่องราวการใช้ชีวิตที่ผ่านมา พาให้รู้สึกดี มีกำลังใจสู้ต่อไปในอนาคตได้อีกด้วย

ที่มา : https://digitalagencynetwork.com