Customer Service

.

Qualification

• เพศ หญิง
• อายุ 22-35 ปี
• วุฒิการศึกษาม.6 – ปวส. หรือ ปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
.
• มีใจรักงานบริการ สุภาพ อดทน รับมือกับลูกค้าได้ดี
• ใช้งาน Google Sheets, Docs และ LINE OA ได้
• พร้อมเรียนรู้งานใหม่ มีความยืดหยุ่น และทำงานเป็นทีมได้ดี
• หากมีประสบการณ์ Call Center, Admin Page หรือ Customer Support จะพิจารณาเป็นพิเศษ

Job Description

• รับสายโทรศัพท์จากลูกค้า พร้อมตอบคำถามเบื้องต้นหรือประสานต่อให้ทีม AE
• ซัพพอร์ตทีม AE ในการติดตามงาน ตอบแชทลูกค้า และจัดการข้อมูลลูกค้าในระบบ
• คีย์ข้อมูล สรุปรายงาน และช่วยดูแลความเรียบร้อยของงานเอกสารที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า
• ดูแลความพึงพอใจของลูกค้าเบื้องต้น และแจ้งต่อหากพบปัญหาหรือข้อร้องเรียน
• ประสานงานกับทีมผลิต ฝ่ายคลัง และ AE เพื่อให้ส่งมอบงานให้ลูกค้าได้ตรงเวลา
• เข้างานเป็นกะได้ หากมีความจำเป็น